遊びと仕事のグラデーション by Yu Endo

電子楽器づくりと時々キャンピングカー。遊びと仕事の間に生きる遠藤祐のブログ

Surface Pro 2がスリープから復帰しない場合の対処法

December 6, 2013
Surface Pro 2がスリープから復帰しない場合の対処法

Surface Pro 2を購入して2週間程度経ちますが、スリープから復帰しない状態に3回遭遇しました。

電源キーの長押しなど、Microsoftのサポートページに記載されていることを一通り行いましたが、改善しませんでした。

 

Surface Pro または Surface Pro 2 の電源が入らない

IMG_9357

 

上記サイトに記載されていることを実施しても改善がみられない場合は、下記の私と同じやり方で改善するかもしれません。

復帰方法

①電源とVOLUMEの+キーを同時に押して、そのまま10秒程度押し続ける。

→10秒後位に、一瞬Surfaceのロゴマークが表示され消える。

②再度電源ボタンを2秒程度押す。

これで、起動しました。

この手のデバイスはスリープを頻繁に使用するので、OSやBIOSのアップデートなどで早期に修正されることを期待します。

About The Author

株式会社ソニックウェアファウンダー / 代表取締役CEOYu Endo
SONICWARE inc. Founder & CEO / I love to make new sound devices.
三度の飯より楽器づくり

Comments & Trackbacks

  • Comments ( 29 )
  • Trackbacks ( 1 )
  1. 電源が入らなくなり私も困っていました。

    この方法を試したところ、直ぐに復旧して助かりました!

    • コメント有難うございます。
      解決されたとのこと良かったです。
      また遊びにいらしてくださいね。

  2. どうやって入手された情報か分かりませんが、同様に困っていたところ、同様操作で起動しました。情報ありがとうございました。

    • コメント有難うございます。
      この情報は確かMicrosoftのUsersフォーラム(和か英のいずれかだったと思います)を見ていて、強制終了の仕方を説明している情報があり、それを応用してみました。
      解決されたとのこと良かったです。
      また遊びにいらしてください。

  3. 買って1ヶ月でsurfaceプロが筆者様と同じことになり故障したのかと途方にくれていたのですが、この方法により起動させることに成功いたしました。情報本当にありがとうございます。

    • コメント有難うございます。
      起動できるようになったとのこと良かったです。
      また遊びにいらしてくださいね。

  4. サーフェス2のサイトに載ってる方法でも直らなくて、途方にくれておりましたが、
    こちらの方法で電源つきました。本当にありがとうございました。
    頻繁にこのような状態にならないか不安です。

    • コメント有難うございます。
      仰る通り、マイクロソフトによる抜本的な解決が望まれますね。
      また遊びにいらしてください。

  5. いやぁぁぁ・・・助かりました。
    買って数日でこうなるとは。

    電源ボタン+「音量+」ボタン10秒押し、Surfaceロゴは出ませんでしたが、そのあと電源が入るようになりました。
    BITLOCKERという表記が出て、別PCから修復KEYをゲットして、Surfaceを復帰させることができました。

    有難うございました。

    • 復帰できたとのこと良かったです。
      この問題でうちのブログに来られる方は非常に多いです。
      メーカーの方で根本原因を早く解決してくれると良いのですが。
      また、遊びにいらしてくださいね。

  6. 結構こういう事態に陥る方が多いのですね。(T^T)
    かくいう私も陥ってしまいました。(^^;;;
    おかげさまで無事起動することができました。
    このようなサイトを作っていただきありがとうございます。m(__)m
    Surface2でも無事起動しました。

    • 復帰できたとのこと良かったです(^^)
      Surface2でも同様の問題が発生しているのですね。
      メーカーのほうで早く対応してくれると良いのですが。。。
      また、遊びにいらしてくださいね。

  7. 先日プレゼンで使用すべくプロジェクターを繋いで試したのですが
    そのときは動作が確認(発表者ツールもOK)出来たのですが
    電源を切って休憩し、いざ本番でブラックアウト状態。
    キーボードは光っているのですが、電源ボタンを押してもダメ。
    結局急遽別のPCで対処しました。
    結局しばらくそのままにしていたら、いつの間にか復帰してた。
    いまだに原因が不明。

    • コメント有難うございます。
      キーボードがっていて、フリーズのような状態に陥ること確かにありますね。
      Microsoftには、もう少し完成度を高めてからリリースしてもらいたいです。

  8. 高速シャットダウン機能を切ってみると安定した(っぽい)です。こちらのKBが参考になりました。「Surface Pro および Surface Pro 2:Windows が起動しない、または応答しない」 http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/windows-stops-responding-surface-pro#WinStopResponding 2ボタンで電源を切る方法も掲載されています。ではでは。

    • 猫又にゃぉ助様
      コメント&有力な情報有難うございます。
      高速シャットダウン機能の無効化を早速試してみます。

  9. この方法って普通に使っていいんですね。
    ジブンはBIOS起動時だけかと思ってました。
    タイプカバー閉じて、開けてキー押しても起動しない・・・があるもので。

    • コメントありがとうございます。
      > タイプカバー閉じて、開けてキー押しても起動しない・・・
      私もこのパターンが良くあります。
      作業中の内容が消えると困るので、最近はカバーを閉じる前にアプリを全部終了したりOSをシャットダウンするようになってしまいました。。。

  10. SurfacePro2を購入してから半年、初めてスリープから起きない現象が発生しました。
    その直前から、Bluetoothが認識しない、無線LANも接続しない、シャットダウンもできないという状態でしたので、スリープさせたらどうなる?って、もっと最悪な事態に。
    検索キーワードで「Surfaceが起動しない」でこちらへ伺った次第です。
    ありがとうございました。

    • コメント有難うございます。
      お役に立てて良かったです。
      また遊びにいらしてくださいね!

  11. この現象についてですが、パソコン等に接続した時や充電の時に電圧が高くなると自動シャットダウンする現象に類似しています。

    もしかしたらそれが原因じゃないでしょうか?

    • コメント有難うございます。
      充電時に電圧が高くなると自動でシャットダウンする現象があるのことを知りませんでした。
      ただ本件は、電源に接続していないときも再現しますので、ひとくくりに同じ原因となるのかは微妙かもしれません。

  12. 助かりました。ありがとうございました。こういった現象を回避するのは寝る時はシャットダウンさせるとか、残りの電源が何パーセント以下になる前に充電するとか何かアドバイスありますか?

    • コメント有難うございます。
      スリープ復帰されたとのこと良かったです。

      Surfaceは起動が早いので私は毎度シャットダウンしております。

      また遊びにいらしてくださいね。

  13. ありがとうございます!!

  14. スリープ状態から回復できず、困っていました。情報ありがとうございます。おかげさまで回復できました。

  15. ロゴ画面がついた後、すぐに電源が消えてしまい、これを試したとき、成功しました

    ありがとうございます

  16. ありがとうございました、助かりました!

  17. 大変助かりました。誠にありがとうございます。

  1. […] Surface Pro 2がスリープから復帰しない場合の対処法 […]

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